硬件集成、软件集成、通用解决方案、行业解决方案和IT综合服务,服务过程是指IT需求得以满足的全过程。

                                

从IT服务商为用户提供IT咨询开始,到定义IT需求,再到挑选合适的IT服务商和服务产品,实施IT项目,检测验收与评估IT服务效果,以及后期维护与升级。